ACTITUD POSITIVA Y SERVICIO AL CLIENTE

 Duración: 8 Horas.      Modalidad:  Presencial

Objetivos:

• Sensibilizar a los participantes respecto a la importancia de ser un trabajador comprometido con sus tareas y como eje de apoyo para otras áreas y compañeros de trabajo.
• Proveer a los participantes actitudes orientadas a la práctica cotidiana de la calidad personal y profesional.
• Desarrollar las habilidades necesarias para superar las expectativas de sus clientes a través de un servicio de calidad.
• Al finalizar el curso, los participantes aplicarán las técnicas adecuadas para brindar servicios de excelente calidad a los clientes de su empresa.

Dirigido a:

• Todo personal que ofrezca servicios a los clientes de manera presencial.